Politique de remboursement et de retour
Dernière mise à jour : 2026-11-03
Produits standards
Les produits non utilisés (cartes Essentielle et Prestige, produits d’avis Google) peuvent être retournés dans les [30] jours suivant la livraison pour un remboursement [à confirmer]. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux.
Produits personnalisés
Une carte gravée à votre nom n’est ni reprise ni échangée, sauf défaut de fabrication.
Produits défectueux
Un produit qui ne fonctionne pas à la réception est remplacé gratuitement. Après la réception, la garantie de 3 ans s’applique.
Délai de remboursement
Les remboursements sont faits sur le moyen de paiement d’origine, en général sous 10 jours ouvrables. Contact : [email protected].