Velessio
Questions fréquentes
Téléphones, activation, validité et renouvellement, garantie, livraison, produits d’avis Google.
Quels téléphones sont compatibles ?
La plupart des iPhone et téléphones Android récents lisent le NFC (sur certains Android, il faut l’activer dans les réglages). Votre page a aussi son propre code QR, affiché avec le bouton « Afficher mon code QR ».
La personne en face doit-elle installer une application ?
Non. La page s’ouvre dans le navigateur du téléphone.
Comment activer ma carte de visite ?
Approchez la carte de votre téléphone : la page d’activation s’ouvre. Saisissez le code à 6 chiffres imprimé sur l’encart reçu avec la carte, puis le code que nous vous envoyons par courriel. Votre page est en ligne aussitôt.
Puis-je modifier mes informations plus tard ?
Oui, autant de fois que vous le voulez, depuis votre espace. La carte ouvre toujours la dernière version de votre page ; elle n’a jamais besoin d’être reprogrammée.
Combien de temps une carte est-elle valable ?
Trois ans à partir de l’activation. Nous vous prévenons 90, 30 et 7 jours avant l’échéance. Le renouvellement coûte 25 % de moins et garde la même page. Après l’échéance, votre page reste en ligne 60 jours, le temps de renouveler.
Y a-t-il un abonnement ?
Aucun abonnement mensuel. Vous payez la carte, valable 3 ans, puis vous renouvelez si vous le souhaitez (−25 %).
Que couvre la garantie de 3 ans ?
Si la carte, la plaque ou le bracelet cesse de fonctionner en usage normal pendant trois ans, nous le remplaçons gratuitement, livraison incluse. La perte, le vol et les dommages ne sont pas couverts : une carte de remplacement est vendue au prix du catalogue, et l’ancienne est désactivée.
Combien coûte la livraison ?
La livraison est gratuite partout au Canada. À Winnipeg, nous pouvons aussi livrer en main propre ou installer sur place.
Comment fonctionnent les produits d’avis Google ?
À la commande en ligne, vous nous donnez votre lien d’avis Google (ou le nom de votre commerce). Nous programmons et testons chaque produit, puis nous l’expédions. Vos clients approchent leur téléphone et arrivent directement sur votre page d’avis Google.
Puis-je changer mon lien d’avis Google plus tard ?
Oui. Les produits passent par votre adresse Velessio : le lien peut changer sans reprogrammation. Écrivez-nous, ou modifiez-le depuis votre espace commerce.
Et si je perds ma carte ?
Signalez-le depuis votre espace ou par courriel : l’ancienne carte est désactivée, et la carte de remplacement garde la même page et la même échéance.
Avez-vous des cartes pour les équipes ?
Oui : plusieurs cartes avec un rabais au volume. Des cartes au logo de votre entreprise sont possibles sur soumission. Envoyez-nous une demande depuis la page Cartes de visite.
À qui appartiennent mes données ?
À vous. Aucune revente de données et aucune publicité sur votre page. Les contacts laissés par vos visiteurs ne sont visibles que par vous, exportables, et supprimés après 24 mois.